-->
Главная О нас Направления деятельности Контакты
Корпоративное обучение
Компьютерное обучение
Бизнес-тренинги
Расписание
Цены
Публикации
Наши вакансии

СТАТЬИ

Оценка эффективности инвестиций в обучение персонала. Проблемы и решения.*

Богданов Валентин

В том, что оценивать эффективность инвестиций необходимо не сомневаются да же те, кто сомневается во всем остальном. Но как делать это в сфере образования? Тут возникает масса сложностей и проблем. Дело в том, что подобная оценка вложений в этой области менее однозначна и более трудоемка чем, например, при инвестировании в ценные бумаги или недвижимость. В первом случае, для эффективной оценки нужно следить за ситуацией на соответствующем рынке и решать насколько целесообразно держать купленные активы на руках, во втором случае все еще проще - можно просто наблюдать за тем как растет в цене приобретенная собственность.

С образованием дело обстоит несколько иначе, тут требуются специальные методики и некоторое, иногда значительное, количество времени. Именно по этому даже на продвинутом западе, который уже давно считает каждую копейку, такую оценку, по данным ASTD(American Society for Training & Development), проводят только 15% компаний, но это не значит, что проводить ее не нужно. Совсем наоборот. И свидетельствует об этом тот же западный опыт, утверждающий, что хотят оценивать эффективность дополнительного образования своих сотрудников 80% компаний, отправляющих персонал на повышение квалификации.

Возникает естественный вопрос: если так много фирм хотят оценивать эффективность такого рода инвестиций, почему столь немногие делают это?

Эксперты называют несколько причин такого положения дел:
1.Механизм подсчета достаточно сложен и требует системного подхода к обучению, на что идут не все компании;
2. Для того, что бы воспользоваться таким механизмом, иногда необходимо дважды проводить оценку группы.


Все это приводит к дополнительным нагрузкам на Hr-менеджера и, как сейчас иногда шутят Hr-ы - скоро может понадобиться «оценка возврата на инвестиции подсчета возврата на инвестиции». Наверное, поэтому, даже на Западе, скрупулезно обсчитывают далеко не каждый тренинг.

И все же эффективность обучения оценивать нужно. И причина этого всего одна, правда очень весомая: образование требует вложений, причем иногда немалых, а, следовательно, должно окупать себя. Узнать же в каком объеме вложенный в обучение капитал вернулся в компанию можно только подсчитывая результаты работы персонала до, и после обучения. Ведь не для кого не секрет, что для эффективного управления процессом его нужно научиться измерять - не является исключением и образование. Технологии такого измерения будут особенно полезны для тех организаций, которые неоднократно посылают своих сотрудников на тренинги к внешним провайдерам, либо используют для обучения собственное подразделение внутренний университет.. Да и всем остальным компаниям, уже использующим обучающие тренинги для своего персонала, либо только планирующим такое обучение подобные знания будут далеко нелишни.

Хотелось бы отметить, что спрос на рынке HR-образования свидетельствует об актуальности описываемых методик в Украине. И немудрено, ведь должность менеджера по обучению введена практически во всех крупных организациях нашей страны. Прямой обязанностью такого сотрудника является обучение максимального количества персонала, на максимально качественном уровне, и все это в рамках ограниченного бюджета, размер которого еще нужно аргументировать. Вот тут то вопрос эффективности образования и "встает ребром", а ответ на него в форме "понравилось/не понравилось" становится, мягко говоря, не совсем удовлетворительным.

И так, как же понять насколько выгодно учить сотрудников?



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
Все права защищены. © 2007-2015
Главная ||О нас ||Направления деятельности ||Контакты
Каталог сайтов Каталог ссылок, Top 100.