Главная О нас Направления деятельности Контакты
Корпоративное обучение
Компьютерное обучение
Бизнес-тренинги
Расписание
Цены
Публикации
Наши вакансии

СТАТЬИ

КОУЧИНГ КАК МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ

Богданов Валентин

Коуч, do you Кnow the question?

Стремление быть свободным - вот тот принцип, который наравне с физиологическим желанием размножаться движет человеческим существом. Что есть свобода? Как стать свободным? Эти вопросы тревожили лучшие умы человечества на протяжении всей цивилизации, по крайней мере, в той ее форме, которую мы знаем сегодня. В этом месте всех топ-менеджеров и руководителей среднего звена должна обуять гордость, ибо проблемы, которые они решают, чуть ли не каждый день зачастую оказываются сложнее вышеупомянутых философских дилемм. Не верите? Тогда давайте обратимся к определению основной задачи управленца - созданию условий, при которых мотивация сотрудника и степень его личностного роста находились бы в гармоничном равновесии с интересами всей организации. Перефразируя этот тезис получим следующие: сотрудник должен чувствовать себя максимально свободным, функционируя в довольно жестких организационных рамках. Задачка сложная, но, как показывает мировой опыт менеджмента, выполнимая. И, перед тем как преступить непосредственно к описанию одного из наиболее успешных методов ее решения хотелось бы отметить, что по настоящему эффективное управление людьми начинается с осознания руководителем всей сложности и серьезности предстоящей работы, что в украинской практике менеджмента, увы, происходит далеко не всегда. К сожалению не многие менеджеры понимают, в чем состоит миссия их должности, и стремятся развивать себя и своих подчиненных. В связи с таким удручающим положением хотелось обратить особое внимание всех участвующих в управлении персоналом специалистов на важность осознанного подхода к своему труду. Так как без этого осознания эффективность управления снижается на порядки, что, соответственно, значительно понижает прибыльность деятельности компании, как в долгосрочном, так и в среднесрочном периодах.

Метод, о котором пойдет речь сегодня, показал себя как очень действенный инструмент демократического стиля управления персоналом, позволяющий руководству компании добиваться значительного профессионального и личностного роста всех сотрудников организации. И так коучинг.

До сих пор управленцы не сформировали общепринятого определения коучинга. По этому имеет смысл рассмотреть несколько вариантов известных определений.

В редакции Международной Федерации Коучинга (МФК/ICF), коучинг - это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни.

Тимоти Голви, основоположник коучинга как медода, определяет коучинг через раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, чем обучает.

Существуют и альтернативные определения.
Коучинг - это модель взаимодействия, благодаря которой руководитель повышает уровень мотивации и ответственности, как у себя самого, так и у своих сотрудников.
Коучинг - это умение задать нужный вопрос нужному человеку в нужное время.

С точки зрения управленца, коучинг представляет собой интегрированный метод управления, который кроме собственного уникального инструментария использует множество заимствованных техник. Эта управленческая методика фактически является концепцией, цель которой - максимальная мотивация, воспитание искренней ответственности за выполняемые задачи и личное развитие руководителя и подчиненных.

Очень важно понимать, что в данном случае речь идет о направленном развитии. То есть фактически руководитель развивает у подчиненного те навыки, которые необходимы организации для ее успешного функционирования. Одним из результатов описанного процесса является оптимизация использования подчиненным своей энергии, что позитивно сказывается на результатах его труда. При этом в выигрыше оказываются все: компания повышает экономическую эффективность своей деятельности, а сотрудники интенсивно развивают в себе те или иные способности.
Все эти определения фактически сводятся к трем основным составляющим: партнерство, раскрытие потенциала и достижение результата.

Для того, что бы лучше понять суть коуч-концепции стоит привести высказывание одного известного школьного преподавателя: "Научить математике нельзя никого, но научиться математике может каждый". Это утверждение поначалу может показаться абсурдным, но при более детальном рассмотрении становится ясно, что речь тут идет не о способностях того или иного ученика к точным наукам, а о возможности развития у человека любых способностей и при наличии у него должной мотивации. Для этого и используется основная функция коучинга - побудить человека использовать свой потенциал (использовать свои стильные стороны), быть ответственным за принимаемые решения, самому проявлять инициативу, находить выходы из сложившихся ситуаций, самостоятельно решать сложности и проблемы, достигать цели. Причем весь фокус внимания коуча направляется на то, что бы человек (подчиненный) все это проделывал сам, без постоянного контроля со стороны руководящего состава организации (коуч помогает человеку найти собственное решение, а не решает проблему за него). Функцию руководителя применяющего данную методику описал один из родоначальников коучинга Томас Леонард: “Коуч - это тот, кто помогает вам взять на себя ответственность за свою жизнь, убедиться, что вы действительно реализуете свой жизненный потенциал”.

В соей работе коуч руководствуется следующими правилами:
- мы уже (здесь и сейчас) в порядке (ОК);
- у каждого сотрудника, клиента, человека есть все необходимые ресурсы;
- каждое действие имеет внутри себя позитивное намерение;
- каждый человек сам несет ответственность за свою жизнь и все, что в ней происходит;
- изменение не только возможно, но и неизбежно;
- безоценочность. Коучинг предполагает отсутствие оценок и принятие всего с позиции “как есть”.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
Все права защищены. © 2007-2015
Главная ||О нас ||Направления деятельности ||Контакты